México, 19 de enero de 2024.- Jens Pedro Lohmann Iturburu, director general de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), informó que la mayoría de las más de 12 mil llamadas telefónicas que ha recibido la Megafarmacia del Bienestar no ha tenido interacción y menos del 5 por ciento cuenta con un folio de atención.
Ante los cuestionamientos que ha recibido el presidente Andrés Manuel López Obrador en torno a falta de medicamentos en la Megafarmacia del Bienestar, lo cual negó rotundamente y la falta de atención a personas que solicitan servicio, este viernes autoridades de salud emitieron un reporte al respecto.
Lohmann Iturburu explicó que la Megafarmacia del Bienestar “es un concepto que implica un centro de atención que ha recibido 12 mil 541 llamadas, de las cuales 6 mil 507 son sin interacción, es decir, hablaron medio preguntando y hasta ahí quedó”.
“En la Megafarmacia necesitamos la CURP y el número de receta para saber que efectivamente un médico del sector salud designó o asignó un medicamento para la persona”, recordó.
Señaló que del total de llamadas recibidas, 4 mil 069 no contaban con CURP o receta médica con folio, lo cual
“significa que no se puede verificar que la persona existe o hay receta (del sector salud)”.
También destacó que 126 llamadas fueron mal intencionadas y se registraron mil 252 que solo solicitaron información.
Explicó que solo 587 llamadas tuvieron un folio de atención, aunque aclaró que la cifra se ajusta a 523, pues “esto significa que hablaron, se asignó el folio y probablemente la persona con folio volvió a llamar”, es decir, tan solo 4.1 por ciento de las llamadas que ha registrado la Megafarmacia del Bienestar.
Los folios atendidos por instituciones públicas varía a 523, que son los que se están atendiendo, de esos 292 se atienden de manera interna entre instituciones o se planea ruta de entrega, 164 folios ya están en el lugar (para ser entregados) y 67 que han sido debidamente surtidas.
Informó que los institutos Mexicano del Seguro Social (IMSS), de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y el IMSS-Bienestar coincidieron en que la Megafarmacia del Bienestar debe contar con mil 190 tipos de medicamentos para hacerle frente a la demanda en el país.
“Son mil 190 tipos de medicamentos (que hay en la Megafarmacia), todo el sector salud estuvo de acuerdo que estos mil 190 medicamentos sirven para todas las instituciones y sirven para curar las enfermedades”, citó.
El director de Birmex, mencionó que en la Megafarmacia del Bienestar hay 2 millones 465 mil 975 piezas disponibles, que suman más de 119 mil millones de pesos.
