México, 23 de diciembre.- El gobierno de México presentó el operativo “Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos”, diseñado para garantizar la seguridad, orientación y asistencia a los connacionales que regresan al país durante las fiestas decembrinas.
Este programa, que entró en vigor el 28 de noviembre pasado y estará vigente hasta el 12 de enero próximo, busca facilitar el ingreso, tránsito y salida de los paisanos en condiciones seguras y respetuosas de sus derechos humanos.
Al respecto, Rosa Icela Rodríguez, secretaria de Gobernación, informó que para este operativo se instalaron 256 módulos de atención, con la participación de 522 observadores y el apoyo de 40 dependencias gubernamentales, entre ellas, las secretarías de Relaciones Exteriores, Defensa Nacional, Marina, Hacienda, entre otras.
A la fecha, se han brindado 670,373 atenciones: 669,409 se realizaron en módulos; 910 fueron atendidas por vía telefónica, y 27 se recibieron por correo electrónico y redes sociales.
Indicó que se distribuyeron 8000 mil guías paisano en inglés y español, que contienen información sobre trámites consulares, permisos vehiculares, ampliación de la franquicia fiscal, declaración de mercancías y denuncias por abusos de servidores públicos, de las cuales se han recibido y atendido un total de 41 quejas, principalmente, por robo.
El operativo también habilitó canales de atención a través del 911 y las líneas 800 2018 542 y 800 004 6264 desde México.
1-877-210-9463 y (011 52) 800 044 6264 desde Estados Unidos y en redes sociales @heroespaisanos y el correo heroespaisanos@inami.gob.mx.
También, mencionó que el operativo ha apoyado hasta ahora a cuatro caravanas vehiculares, con más de 5,050 vehículos ingresados por puntos fronterizos como Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo, en Tamaulipas, y Piedras Negras, en Coahuila.
“El programa busca establecer estrategias preventivas y de asistencia para que nuestros paisanos puedan regresar a México con tranquilidad, en pleno respeto a sus derechos y con toda la información necesaria para evitar contratiempos”, destacó la presidenta Claudia Sheinbaum.
