México, 15 de febrero.- El senador Jorge Carlos Ramírez Marín, presentó una iniciativa para regular las prácticas abusivas de cobranza bancaria extrajudicial, con el objetivo de frenar el hostigamiento a usuarios de servicios financieros sin promover la cultura del no pago ni limitar el derecho legítimo de los bancos a recuperar sus créditos.
El legislador del Partido Verde Ecologista de México (PVEM) subrayó que la reforma no busca condonar deudas ni impedir el cobro, sino establecer límites claros para evitar conductas indebidas por parte de algunas instituciones financieras y sus despachos de cobranza, especialmente ante la ausencia de un marco legal preciso.
Ramírez Marín advirtió que la cobranza, cuando no está debidamente regulada, puede convertirse en una práctica grave para los usuarios.
Destacó que el uso de nuevas tecnologías ha transformado la forma de operar de los despachos de cobranza, permitiendo un acoso constante mediante llamadas telefónicas automatizadas.
Ejemplificó que hay deudores que llegan a recibir hasta 624 llamadas en un lapso de 24 horas, lo que representa una llamada cada dos minutos, obstaculizando incluso el uso del teléfono para emergencias.
La iniciativa propone reformar la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, estableciendo sanciones de hasta 3 mil días de salario mínimo a las instituciones que incumplan la norma, así como la responsabilidad solidaria por los actos de terceros contratados para la cobranza.
El senador yucateco enfatizó que la propuesta responde a la necesidad de contar con un sistema bancario moderno y justo, que respete los derechos de todos los involucrados: “No se trata de que la gente no pague, sino de que todos se conduzcan dentro del orden y de lo justo, respetando el derecho de los demás”, concluyó.
